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title: "Ayuda y preguntas frecuentes de Kaizen Sudoku"
description: "Respuestas sobre Kaizen Sudoku: juego gratis, pistas, puntos, créditos, compras, restaurar compras, estadísticas, idiomas y cómo ponerte en contacto."
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# Ayuda y preguntas frecuentes

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a sudokukaizen@gmail.com.

## ¿Kaizen Sudoku es gratis de verdad?

Sí. Todos los sudokus, todos los niveles de dificultad, el reto diario y las estadísticas son gratis, y no hay anuncios. Las compras únicas opcionales añaden temas, pistas ilimitadas o créditos; no hay suscripciones.

## ¿Tiene anuncios?

No. Kaizen Sudoku no tiene anuncios de ningún tipo: ni banners, ni vídeos, ni anuncios a cambio de pistas.

## ¿Cómo funcionan las pistas?

Tienes 3 pistas gratis en cada partida. Una pista primero corrige un número equivocado si lo hay; si no, rellena la siguiente casilla que se puede deducir por lógica. Cuando se acaban las pistas gratis, cada pista cuesta 250 puntos o 1 crédito. Premium de por vida hace que las pistas sean ilimitadas.

## ¿Cómo gano puntos?

Ganas puntos cada vez que completas un sudoku. Los niveles más difíciles, los tiempos más rápidos y resolver sin errores ni pistas dan más puntos. Con los puntos consigues pistas extra (250) o un error más por partida al llegar al límite de errores (500).

## ¿Qué son los créditos?

Los créditos son una compra opcional en paquetes de 50 o 100. Cada crédito se puede usar como 1 pista o 1 continuación (+1 error) al llegar al límite de errores. Los créditos nunca caducan.

## ¿Qué diferencia hay entre Todos los temas y Premium de por vida?

Todos los temas desbloquea todos los temas premium, incluidos los futuros. Premium de por vida también incluye todos los temas y añade pistas ilimitadas y continuaciones ilimitadas al llegar al límite de errores. Ambas son compras únicas.

## ¿Cómo restauro mis compras en un dispositivo nuevo?

Inicia sesión con el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google, abre Ajustes › Premium y toca Restaurar compras. Se restauran los temas y Premium de por vida. Los créditos se consumen al usarlos y no se restauran.

## ¿Puedo jugar sin conexión?

Sí. Los sudokus se generan en tu dispositivo, así que puedes jugar y continuar partidas guardadas sin conexión. Las compras y las clasificaciones necesitan conexión.

## ¿Puedo desactivar el límite de errores o el cronómetro?

Sí. En Ajustes puedes fijar el límite de errores entre 1 y 5 o desactivarlo, ocultar el cronómetro y elegir si se resaltan los errores y los números iguales.

## ¿En qué idiomas está disponible la app?

Inglés, turco, alemán, francés, español, portugués (Brasil), italiano, japonés, chino simplificado, coreano y ruso. Puedes cambiar el idioma en Ajustes.

## ¿Cómo reinicio mis estadísticas?

Abre Ajustes › Datos › Restablecer progreso. Así se borran las estadísticas y los puntos. Los créditos comprados y las compras no se ven afectados.

## ¿Cómo contacto con el soporte?

Escribe a sudokukaizen@gmail.com. Indica, por favor, el modelo de tu dispositivo y la versión de la app (Ajustes › Acerca de).